20 września Centrum Informacji Turystycznej w Suwałkach otrzymało od Polskiego Systemu Informacji Turystycznej najwyższy certyfikat z czterema gwiazdkami. Przyznany został na dwa lata, od września 2016 do września 2018 roku.
Dzisiaj Ewa Sidorek zastępca prezydenta Suwałk przekazała dokument pracownikom Centrum Informacji Turystycznej.
Przyznanie certyfikatu poprzedziło badanie jakości usług, m.in. kwalifikacje pracowników, dostęp do informacji non stop, dostęp do internetu czy znajomość języków obcych.
W roku 2010 Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna w konsultacji z Polską Organizacją Turystyczną i Zarządem Forum Informacji Turystycznej rozpoczęła proces certyfikacji punktów informacji turystycznej. Zarówno województwie podlaskim jak i innych regionach Polski działały centra i punkty informacji turystycznej niezależnie od Polskiej Organizacji Turystycznej. W celu stworzenia krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna wspólnie z POT rozpoczęła certyfikację punktów informacji turystycznej, która ma za zadnie włączenie poprzez określone minimalne standardy aktywnych podmiotów do współpracy w zakresie informacji turystycznej, jako integralnego elementu promocji turystycznej – narzędzia budowy wizerunku Polski. Certyfikacja przeprowadzana jest na zasadzie dobrowolności, na podstawie indywidualnych zgłoszeń podmiotów informacji turystycznej. Certyfikacja przeprowadzana jest co dwa lata.
Nadanie kategorii równoznaczne jest z włączeniem danego punktu informacji turystycznej do sieci Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.
